最近,一些用户和小编反映,他们升级了Win11体验版,电脑出现了“更新Windows11预览体验版时,电脑绿屏”问题,这是怎么回事?针对这个问题,小编整理了详细的解决方案,遇到同样问题的用户可以接下来看看。
为了帮助您确认问题的原因,您需要麻烦您按照下面的方案进行操作,获取Windows绿屏日志文件:
启动设置菜单,点击ldquo;系统”“高级系统设置”“高级”选项卡“启动和故障恢复设置”,将ldquo写入调试信息”选项调整为ldquo;小内存转储(256KB)”,确定并重启计算机。请再次尝试安装Windows更新。电脑再次绿屏后,分别前往$Windows.~btSourcesRollback和HC:WindowsMinidump2,寻找扩展名为H.dmp的日志文件。
同时,您还可以先按照下面的方案进行操作,修复Windows系统,检查第三方应用的干扰,确认是否能有效缓解这个问题:
1.按下“Windowslogo键X”快捷键,启动“WindowsPowerShell(管理员)”,依次执行以下4个命令:
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
SFC/SCANOW
执行成功后,请重启电脑。
2.干净启动”重启电脑后,再次尝试更新Windows系统。干净启动详细教程
请注意:清洁启动通过最少的驱动和启动程序启动Windows,以确定第三方程序是否干扰Windows功能,并帮助您定位问题的原因。“清洁启动”步骤复杂,请按顺序谨慎操作。