忠仕商务通简介

忠仕商务通是一款专业的在线客服系统。忠仕商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能。

忠仕商务通软件特色

在线客服的领先者

忠仕商务通作为一个专业的在线客服系统，随时接待访客，监控网站的数据流量，把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面、广告投放情况等。

15年行业领先技术积累

忠仕商务通拥有15年的开发技术，是市面上功能最强大、性价比最高的客服系统。

多平台合一的客服工作台

网站、APP、微信端和H5，随时和客户发起对话，支持图文、语音和视频等多种沟通方式。

稳定高效的可靠选择

忠仕商务通在全国的大量客户中拥有优秀的口碑，消息发送快速且稳定。

忠仕商务通安装步骤

　　在本站下载最新安装包，双击exe安装程序，几秒即可安装成功。

软件问答

1. 使用忠仕网站商务通会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

您的顾虑我们有所考量，为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题，浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码，以此确保不影响用户网站的浏览速度。

并且，我们选择国内服务质量最好的多线机房，来确保网页加载速度的流畅，保证带给用户顺畅的使用体验。

2. 访客再次访问,能否获取他的来访记录，此类信息能做到永久识别吗?

忠仕网站商务通 7.0 版本拥有国内领先的永久识别技术，可智能记录网站访客信息，只要对方还用同一台电脑登录您的网站，软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录，将大大提高客服人员洽谈跟进的效率。

更新日志

　　忠仕商务通 7.8.2023.0531

　　【新增】旧版客服端程序新增智能机器人本地托管功能;

　　【新增】聊天窗针对访客消息中不正常内容进行过滤，聊天窗显示样式不再被干扰;

　　【新增】历史对话记录添加客服首次响应时间、托管状态变更时间;

　　【新增】微信小程序新增到期时间等信息展示;

　　【新增】智能机器人新增知识库快速检索快捷问题、常见问题、热门问题及后续问题;

　　【新增】智能机器人添加转接设置仅首消息转托管设置;

　　【新增】智能机器人添加快捷问题最大点击次数限制设置;

　　【优化】优化了对话列表展示排序算法;

　　【优化】百度/头条/腾讯流量优化识别访客消息留电规则、机器人插话、分支切换等功能;

　　【优化】优化新版手机端快捷问题细节;

　　【优化】抖音优化切换帐号记忆、头像显示、历史记录接待客服显示等问题;

　　【优化】其它已知问题修复及细节优化;

　　忠仕商务通 7.8.2023.0202

　　【优化】智能云客聊天界面显示效果，完善了开启对话的信息;

　　【修复】智能云客下载历史记录时识别微信号异常的问题;

　　【优化】智能云客快捷回复缓存文件过期的业务逻辑;

　　【修复】智能云客访客筛选功能的问题;

　　【修复】智能机器人分支话术搜索分支后编辑按钮消失问题;

　　【优化】智能机器人列表选中行颜色使其更醒目问题;

　　【修复】旧版客服端部分情形快捷回复导入异常的问题;

　　【修复】旧版客服端部分页面显示效果问题;

　　【修复】其他已知的问题;

　　忠仕商务通 7.8.2018.0926

　　新增【设置微博客户档案】微博管理-历史记录，添加微博访客档案信息自主设置功能。

　　新增【微博访客快捷回复】微博管理-历史记录，处理访客留言可直接回复商务通端设置的快捷回复。

　　优化【微博历史消息】优化检索数据功能。

　　优化【微博管理】页面字体效果。

　　修复【微博管理功能】修复已知的问题。

　　修复【线索通】智能咨询页同步访客消息的问题修复;

　　忠仕商务通官方版 7.8.2018.1024

　　【新增】图文管理功能。

　　【新增】发送图文消息功能。

　　【新增】设置访客对话类别功能。

　　【新增】聊天主窗口中设置客户档案信息。

　　【修复】以评论的方式回复点赞信息，添加@粉丝名称。

　　百度推广

　　【新增】访客来源url和渠道的信息披露以及历史记录报表中的展现处理。

　　【变更】商务通中 “线索通回访”变更为“商家号回访”，将线索通报表及其中字段修改为【百度推广报表】。

　　【修复】相同身份的访客重复创建对话。

　　【修复】访客自动应答消息回复功能。

　　【修复】自动应答中出现乱码的问题。

　　【修复】新医疗访客，在商务通中页面不匹配的问题。

　　商务通客服端

　　【新增】访客筛选-加入分辨率筛选。

　　【修复】内部对话，偶发会多显示一次消息。

　　【修复】登录名输入英文逗号，错误的异常信息。

　　【修复】切换到英文语言包，设置友好对象异常的问题

　　【修复】用代理登陆无法调用第三方接口的问题

　　忠仕商务通 官方版 7.8.2018.1113

　　【新增】聊天页面增加气泡显示样式，新旧样式可自由切换。

　　【新增】商务通-客云聚，公众号访客点击菜单时，可按需设置声音提醒。

　　【修复】内部对话部分情况只显示一个客服名称。

　　【修复】百度搜索进入的访客，部分情况关键词乱码显示问题。

　　【修复】360搜索进入的访客，部分情况轨迹显示问题。

　　【修复】53快捷回复导入的已知问题。

　　【修复】登录页面输入英文站点前缀，显示顺序的问题。

　　【修复】设置自动分配应答的已知问题。

　　【优化】客户端功能优化。

　　忠仕商务通 7.8.2019.0329

　　1.【自动应答】支持手机端访客语音自动应答

　　2.【统计分析】增加语音分析报表

　　3.【留客宝】优化留客宝功能

　　4.【百度推广】百度推广批量回访

　　忠仕商务通 7.8.2020.0323

　　新增功能：

　　【新增】版本切换功能：旧版点击'切换新版'，即可登陆新版;新版点击'切换旧版'，即可返回旧版。

　　【新增】全新商务通版本：即忠仕智能云客。忠仕智能云客，具备智能机器人、全域流量接入、访客唤醒等功能。