忠仕商务通简介

忠仕商务通它是一个专业的在线客户服务系统。中石商务通一直受到在线销售行业的青睐。商务通信包括监控访客、实时客户服务、流量统计、网站管理、主动邀请、数据报告等功能。

忠仕商务通软件的特点

领先的在线客户服务

作为一个专业的在线客户服务系统，忠仕商务通可以随时接待访客，监控网站的数据流量，掌握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面、广告等。

行业领先技术积累15年

忠仕商务通拥有15年的开发技术，是市场上功能最强大、性价比最高的客服系统。

多平台合一客服工作台

网站、APP、微信终端和H5，随时与客户对话，支持图文、语音、视频等多种沟通方式。

稳定高效的可靠选择

忠仕商务通在全国大量客户中享有良好的声誉，快速稳定地发送消息。

忠仕商务通安装步骤

　　在本站下载最新安装包，双击exe安装程序，几秒钟即可成功安装。

软件问答

1. 使用忠仕网站商务通会影响我们目前网站的加载速度吗？

我们考虑了您的担忧，所以用户通常是< / html >添加一行代码可以帮助您解决浏览器的加载问题。浏览器将在完全显示用户网站内容后加载软件代码，以确保不影响用户网站的浏览速度。

而且，我们选择国内服务质量最好的多线机房，保证网页加载速度的顺畅，保证用户使用体验的顺畅。

2. 访客再次访问，能否获得他的访问记录，这样的信息能永久识别吗？

忠仕网站商务通 7.0 该版本拥有中国领先的永久识别技术，可以智能记录网站访问者的信息。只要对方使用同一台计算机登录您的网站，该软件就可以自动调用访问者的访问和对话记录，这将大大提高客户服务人员的谈判和跟进效率。更新日志

　　忠仕商务通 7.8.2023.0531

　　【新增】旧客服端程序增加了智能机器人本地托管功能；

　　【添加】聊天窗过滤访客信息中的异常内容，聊天窗显示样式不再受干扰；

　　[新]历史对话记录增加了客户服务的首次响应时间和托管状态的变化时间；

　　【新增】微信小程序新增到期时间等信息显示；

　　【新】智能机器人新知识库快速检索快速问题、常见问题、热点问题及后续问题；

　　【新增】智能机器人添加转移设置仅为第一个信息转移托管设置；

　　[添加]智能机器人添加快速问题的最大点击次数限制设置；

　　【优化】优化对话列表显示排序算法；

　　【优化】百度/头条/腾讯流量优化识别访客信息留电规则、机器人插话、分支切换等功能；

　　【优化】优化新手机端快捷问题的细节；

　　[优化]抖音优化切换账户记忆、头像显示、历史记录接待客户服务显示等问题；

　　【优化】其他已知问题的修复和细节优化；

　　忠仕商务通 7.8.2023.0202

　　【优化】智能云客聊天界面显示效果，完善开放对话信息；

　　【修复】智能云客下载历史记录时识别微信号异常；

　　【优化】智能云客快速回复缓存文件过期的业务逻辑；

　　【修复】智能云客户筛选功能问题；

　　[修复]编辑按钮在智能机器人分支搜索分支后消失；

　　【优化】选择智能机器人列表中行的颜色，使其更加醒目；

　　【修复】老客服端部分情况迅速回复导入异常问题；

　　【修复】旧客服端部分页面显示效果问题；

　　【修复】其他已知问题；

　　忠仕商务通 7.8.2018.0926

　　新增微博管理-历史记录【设置微博客户档案】，增加微博访客档案信息自主设置功能。

　　添加[微博访客快速回复]微博管理-历史记录，处理访客信息可直接回复业务终端设置的快速回复。

　　优化检索数据功能[微博历史新闻]。

　　优化页面字体效果[微博管理]。

　　修复已知的问题[微博管理功能]。

　　修复智能咨询页面同步访客消息的问题；

　　官方版忠仕商务通 7.8.2018.1024

　　[新]图形管理功能。

　　[新添加]发送图形消息功能。

　　【新增】设置访客对话类别功能。

　　【新】客户档案信息设置在聊天主窗口。

　　[修复]以评论的形式回复拇指信息，并添加@粉丝名称。

　　百度推广

　　【新添加】访客来源url和渠道的信息披露以及历史记录报表中的显示处理。

　　【变更】商务通中 将“线索通回访”改为“商户号回访”，将线索通报表及其字段修改为【百度推广报表】。

　　[修复]同一身份的访客反复创建对话。

　　【修复】访客自动回复消息的功能。

　　【修复】自动响应中存在乱码问题。

　　[修复]新的医疗访问者在业务链接中页面不匹配。

　　商务客服端

　　【新添加】访客筛选-添加分辨率筛选。

　　[修复]内部对话，偶尔会显示更多的信息。

　　【修复】登录名输入英文逗号，异常信息错误。

　　[修复]切换到英语语言包，设置异常友好对象的问题

　　[修复]代理登录无法调用第三方接口的问题

　　忠仕商务通 官方版 7.8.2018.1113

　　【新添加】聊天页面增加气泡显示样式，新旧样式可自由切换。

　　【新】商务通-客云聚，微信官方账号访客点击菜单时，可根据需要设置声音提醒。

　　【修复】内部对话部分只显示一个客服名称。

　　【修复】百度搜索访问者，部分情况下关键词乱码显示问题。

　　[修复]360搜索访问者，部分情况轨迹显示问题。

　　【修复】53快速回复导入的已知问题。

　　【修复】登录页面输入英文站点前缀，显示顺序。

　　【修复】设置自动分配响应的已知问题。

　　[优化]客户端功能优化。

　　忠仕商务通 7.8.2019.0329

　　1.【自动响应】支持手机访客语音自动响应

　　2.[统计分析]增加语音分析报表

　　3.【留客宝】优化留客宝功能

　　4.【百度推广】百度推广批量回访

　　忠仕商务通 7.8.2020.0323

　　新增功能：

　　【新】版本切换功能：旧版点击“切换新版”即可登录新版；新版点击“切换旧版”即可返回旧版。

　　【新】全新商务版:即忠仕智能云客。忠仕智能云客具有智能机器人、全球流量接入、访客唤醒等功能。