TTKEFU简介

　　TTKEFU是一款免费的即时聊天软件。用户只需将系统生成的代码嵌入网站页面，就可以通过手机、电脑或微信点击按钮对话。访问者可以通过点击客服图标或输入电话与您网站的客服沟通和电话交流，无需任何前提条件，大大降低了客户的沟通门槛和成本，提高了营销率。

　　TTKEFU是一个基于网页、微信公共平台、小程序、微信购物中心和客户服务的互动系统；只需将系统生成的代码嵌入网站页面，网站访问者点击网页上的对话图标或电话拨号，直接与网站客户服务人员在线沟通和接听电话；实时监控每个访问者和访问者的浏览轨迹，并发起对话邀请或直接对话，将被动变为主动，大大提高了网站流量的咨询转化率，为企业客户节省了大量的推广投入。QQQ等互联网通信软件已经合并、阿里旺旺还为网站提供访客跟踪、流量统计分析、网络电话、智能机器人、智能排队接待、对话监控、内部通知推送、客户服务评估、一键生成记录、多个公共账户转移接待等功能，完全超越了即时通信软件的功能。

　　TTKEFU是企业进行网络营销和推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户、留住老客户的有效工具。它可以使企业被动变为主动，最大限度地减少客户流失。

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TTKEFU软件特点

　　1.多座位分配可根据不同网站使用同批客户服务进行多客户服务分配和接待，管理水平可统一管理，相互协助咨询

　　2.网页电话，直接输入电话可以通过手机接听，可以提高客户的咨询率

　　3.主动启动，打开网页系统，主动与客户交谈，从原来的被动到主动

　　4.咨询量分析功能，查看当前网站访问量、浏览来源、停留时间、区域等

　　5.自定义logo，自定义聊天页面的logo，以提升自己的企业形象

　　6.预设常用语， 定制常用语言和常用网站，随时修改和删除，方便快速沟通

　　7.消息预测，当访客还在打字时，可以提前显示在线客服软件，方便客服回答访客问题

　　8.快速回复功能可以提前设置常用答案。当访客提出相同的问题时，只需点击预设答案，节省大量打字时间，提高答案的速度和准确性

　　9.拍照截图，客服可以通过截图、拍照、语音等方式与客户沟通

　　10.免费分配和排队分流，有效解决医院和服务行业少客户服务接待多客户的问题。

　　11.协助对话功能。在与客户沟通的过程中，有权限的管理人员可以立即查看聊天内容并协助对话

　　12.推送通知功能，公司管理困难，可直接推送通知，方便客户服务第一次获得公司通知 快速

　　13.微信公共平台访问，公司可能有不止一个公共账户，公共账户也必须登录网页进行管理，消息没有及时到达，内部管理混乱。微信通信功能可以使客户服务随机、排队、智能接待，并同步所有粉丝和聊天记录。实际上，它给公司带来了商机和转折点。您可以主动邀请粉丝进行对话，查看粉丝的状态和其他功能。

　　14、智能机器人功能，有效解决大量客户咨询，支持微信公共平台和各种网页

　　15、多渠道接入，支持各种APP、微信、QQ、微博、论坛、文章访问

　　16、客户名片，快速收集你的网站客户信息，长期保存，可以做详细的统计

　　17、除了整合文字会话、网页电话、留言沟通等通信模块外，ttkefu还为访客提供了常用的QQ、MSN、SKYPE、有了ttkefu，贸易通和阿里旺旺五种常用的第三方通信接口可以同时管理几个聊天工具

　　18、客户服务评估，访客访问结束后，可对客户服务质量进行评分和评估，有助于提高服务质量

　　19、黑名单，编辑恶意访问者，网站客户服务可以使用断开链接，并将其拉入黑名单，直接邀请网站

　　20、记住上次客服，下次咨询可以直接找到上次对话的客服接待，有效提高工作效率

　　21、强制留名时，用户在咨询时主动留名，然后通过电话咨询

　　22、广告定制，针对访客聊天页面的广告语言、开场广告、轮播广告进行定制，提升企业形象

　　23、支持多种语言，支持汉语、英语等多种语言

　　24、客户管理记录可以立即管理您的客户。添加修正相当于一套完整的CRM和在线对话系统集合

　　25、客户服务转移，访问量大时，客户服务可以相互转移客户，达到分流的目的

　　26、多商家商城分配，(1)可以在网站上指定不同的产品页面，不同的客服接待 （2）多用户商场、微信分销商场指定商户账户接待，可分配多商户、多站，只有一段代码实现独立商场代理分配、客户服务分配等功能

　　27、页面推送功能，立即推送当前打开的产品或页面，访问者可以直接点击发送，有效提高工作效率

　　28、分组接入，人工客服接入后，以分组的形式显示，用户需要按规则点击要服务的分组

　　29、权限管理、客户服务人员权限分配、权限指定等功能

　　30、版本支持，目前ttkefu支持PC、Android手机、IOS手机等。

TTKEFU安装步骤

　　1、在本站下载最新安装包，按提示安装

　　2、安装完成后即可使用